POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Última actualización: [7 de abril de 2026] 

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa a las personas usuarias de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales. 

1. Identidad del responsable del tratamiento 

Responsable del tratamiento: AEF Asesores Energéticos
Titular / Razón social: AEF Asesores
Domicilio social: Correos 35, Baleares - (España)
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 603267255
Sitio web: www.aefasesores.com

La persona o entidad indicada anteriormente es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, así como de los que se faciliten por correo electrónico, teléfono, formularios web, mensajería instantánea o cualquier otro canal de contacto habilitado. El RGPD exige identificar al responsable y facilitar datos de contacto accesibles. 

2. Finalidad de esta página web 

Este sitio web tiene por finalidad ofrecer información sobre los servicios de asesoramiento energético, mostrar contenido divulgativo, ejemplos de ahorro, información orientativa sobre tarifas y precios del mercado, así como facilitar el contacto de personas interesadas en recibir información o asesoramiento y de profesionales autónomos interesados en colaborar con WEN AEF Asesores Energéticos en cualquier punto del territorio nacional. 

Esta web no requiere registro de usuarios, no permite la creación de cuentas, no dispone de área privada de usuario, y no exige inicio de sesión para navegar por sus contenidos. En consecuencia, no se tratan datos asociados a perfiles de usuario registrados, salvo los que la propia persona interesada facilite voluntariamente por alguno de los medios de contacto habilitados. 

3. Categorías de datos que podemos tratar 

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, en función del uso que cada persona haga de la web o de los canales de contacto: 

a) Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores técnicos del dispositivo, idioma, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, URL de procedencia, datos de sesión, logs del servidor y demás datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento de la web. 

b) Datos facilitados a través de formularios o canales de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, provincia o localidad, asunto de la consulta, contenido del mensaje y cualquier otro dato que la persona interesada incluya de forma voluntaria. 

c) Datos relacionados con solicitudes de asesoramiento energético: datos identificativos y de contacto, información sobre el punto de suministro, comercializadora, potencia contratada, tipo de tarifa, consumo, importe facturado y, en su caso, la documentación aportada voluntariamente por la persona interesada, como una factura de luz o documentación relacionada con su suministro. Solo se tratarán los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para atender la solicitud. 

d) Datos de personas interesadas en colaborar como autónomos: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, provincia o ámbito geográfico de actuación, experiencia profesional, actividad económica, currículum, información de formación, trayectoria comercial, situación como autónomo y cualquier otra información remitida voluntariamente para valorar una posible colaboración profesional. En estos procesos deben aplicarse los principios de minimización, finalidad y confidencialidad. 

Con carácter general, no solicitamos categorías especiales de datos personales. Se ruega no remitir datos sensibles no necesarios. Si una persona los facilitara por iniciativa propia y sin ser requeridos, serán tratados únicamente si resultan estrictamente necesarios para atender su solicitud o, en caso contrario, podrán ser eliminados o no incorporados a nuestros sistemas. 

4. Procedencia de los datos 

Los datos personales tratados por WEN AEF Asesores Energéticos proceden, con carácter general, de la propia persona interesada, ya sea por la navegación por esta web o por la información remitida voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea o cualquier otro medio de contacto. 

5. Finalidades del tratamiento 

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades: 

a) Atender consultas, solicitudes de información y peticiones realizadas a través de la web o de cualquier canal de contacto. 

b) Gestionar solicitudes de asesoramiento energético, incluyendo el análisis previo de documentación remitida voluntariamente por la persona interesada, la elaboración de propuestas informativas y el contacto posterior relacionado con la solicitud formulada. 

c) Gestionar la relación precontractual o contractual con clientes, potenciales clientes, proveedores o colaboradores, en caso de que se inicie dicha relación. 

d) Gestionar candidaturas o solicitudes de colaboración profesional de trabajadores autónomos, incluyendo la recepción, revisión y valoración de perfiles profesionales, experiencia, disponibilidad territorial y adecuación al proyecto de expansión de la entidad. 

e) Enviar comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada, por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea o medios equivalentes, cuando sean necesarias para atender la consulta o gestionar el contacto iniciado por la persona interesada. 

f) Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios, únicamente cuando exista una base legal válida para ello, especialmente consentimiento previo o una relación previa en los términos permitidos por la normativa aplicable. La LSSI-CE prohíbe el envío de comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas salvo en los supuestos legalmente permitidos. 

g) Garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes, accesos no autorizados, abusos del sistema, incidentes técnicos y usos ilícitos del servicio. 

h) Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de defensa jurídica que resulten aplicables a la actividad del responsable. 

6. Base jurídica del tratamiento 

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta: 

a) El consentimiento de la persona interesada, cuando esta remite voluntariamente sus datos a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto, o cuando acepta expresamente determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias. 

b) La aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender una petición previa a la contratación de servicios de asesoramiento energético o para valorar una solicitud de colaboración profesional formulada por la persona interesada. 

c) La ejecución de un contrato, cuando la persona interesada llegue a contratar servicios o formalice una relación profesional o mercantil con WEN AEF Asesores Energéticos. 

d) El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir exigencias normativas aplicables al responsable. 

e) El interés legítimo del responsable, en lo relativo a la seguridad de la web, prevención del fraude, defensa frente a reclamaciones, organización interna y seguimiento de consultas, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de las personas interesadas. 

7. Carácter obligatorio o facultativo de los datos 

Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios serán necesarios para poder atender adecuadamente la solicitud, consulta o candidatura. La negativa a facilitarlos podrá impedir la prestación del servicio o la tramitación de la petición. Los datos indicados como opcionales o remitidos por iniciativa de la persona interesada tendrán carácter facultativo. El deber de informar de forma clara sobre los datos necesarios y no necesarios forma parte de la transparencia exigida por el RGPD. 

8. Conservación de los datos 

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. El principio de limitación del plazo de conservación está previsto en el RGPD. 

Con carácter orientativo: 

•  Los datos de contacto y consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar un seguimiento razonable de la solicitud. 
•  Los datos relacionados con solicitudes de asesoramiento o propuestas precontractuales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la petición y durante los plazos de responsabilidad que pudieran derivarse. 
•  Los datos de personas interesadas en colaborar como autónomos se conservarán durante el tiempo necesario para valorar su candidatura y, posteriormente, durante un plazo máximo de dos años, salvo que la persona interesada solicite antes su supresión o retire su consentimiento cuando este sea la base del tratamiento. 
•  Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. 
•  Los datos técnicos y logs de seguridad se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar la integridad, seguridad y funcionamiento del sitio web. 

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán suprimidos, anonimizados o bloqueados cuando resulte procedente. 

9. Destinatarios de los datos 

Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando ello resulte necesario para la gestión de la relación solicitada por la persona interesada. 

No obstante, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores de servicios que actúen en calidad de encargados del tratamiento, tales como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, soporte técnico, analítica, formularios, mensajería, gestión administrativa o herramientas de productividad, siempre bajo contrato y siguiendo las instrucciones del responsable, tal y como exige el RGPD. 

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido. 

10. Transferencias internacionales de datos 

Con carácter general, se procurará que el tratamiento de los datos se lleve a cabo dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de utilizarse proveedores situados fuera del EEE o que impliquen transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y con las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos. 

11. Derechos de las personas interesadas 

La persona interesada puede ejercer en cualquier momento sus derechos de: 

• Acceso, para conocer qué datos tratamos sobre ella. 
• Rectificación, para solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos. 
• Supresión, para pedir la eliminación de sus datos cuando proceda. 
• Oposición, para oponerse a determinados tratamientos. 
• Limitación del tratamiento, para solicitar que se restrinja temporalmente el uso de sus datos en determinados supuestos. 
• Portabilidad, cuando sea legalmente aplicable. 
• Retirada del consentimiento, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo basado en dicho consentimiento. 

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a [EMAIL], indicando en el asunto “Protección de Datos”, acompañando, cuando resulte necesario, copia de un documento que permita verificar su identidad. La AEPD dispone además de información pública sobre el ejercicio de derechos y es la autoridad de control competente en España. 

Igualmente, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). 

12. Comunicaciones comerciales 

WEN AEF Asesores Energéticos no enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico o medios equivalentes sin contar con una base legitimadora adecuada. Cuando sea necesario, dichas comunicaciones solo se remitirán con el consentimiento previo de la persona destinataria o en los supuestos permitidos por la LSSI-CE, como la existencia de una relación contractual previa respecto de servicios similares y con posibilidad sencilla de oposición en cada envío. 

La persona interesada podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el enlace o medio habilitado en cada comunicación o remitiendo un correo a [EMAIL]. 

13. Datos de colaboradores autónomos 

Las personas profesionales autónomas que, a través de esta web, manifiesten su interés en colaborar con WEN AEF Asesores Energéticos aceptan que sus datos sean tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, valorar su perfil profesional y, en su caso, mantener comunicaciones relacionadas con oportunidades de colaboración dentro del territorio nacional. 

Dichos datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con esa valoración profesional, no se cederán a terceros salvo obligación legal o necesidad derivada de la propia colaboración, y se conservarán solo durante el tiempo necesario para valorar la candidatura o futuras oportunidades razonables de colaboración, salvo oposición o solicitud de supresión de la persona interesada. 

En caso de que llegue a formalizarse una relación profesional, mercantil o contractual, el tratamiento posterior de los datos se regirá además por la documentación contractual correspondiente y por las obligaciones legales aplicables. 

14. Menores de edad 

Este sitio web y los servicios ofrecidos no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si un padre, madre, tutor o representante legal considera que un menor ha facilitado datos personales a través de esta web, podrá solicitar su eliminación contactando con [EMAIL]. La normativa española complementa el RGPD en esta materia. 

15. Cookies y tecnologías similares 

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Las cookies no necesarias, incluidas las de analítica, personalización o publicidad comportamental, solo se instalarán cuando sea obligatorio conforme a la normativa aplicable y, en particular, tras la obtención del consentimiento válido del usuario cuando así se exija. La obligación de información y, en su caso, consentimiento en materia de cookies deriva del artículo 22.2 de la LSSI-CE y de la guía de la AEPD sobre cookies. 

La información detallada sobre cookies, tipos, finalidades, duración, gestión y forma de revocar el consentimiento deberá consultarse en la correspondiente Política de Cookies del sitio web. 

16. Seguridad de los datos 

WEN AEF Asesores Energéticos adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y evitar la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que estén expuestos. La protección de datos desde el diseño y por defecto forma parte del marco exigido por el RGPD. 

No obstante, la persona usuaria debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables y que no puede garantizarse una seguridad total, aunque sí un nivel de diligencia adecuado conforme a la normativa vigente. 

17. Veracidad de los datos 

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación posterior. La persona usuaria será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la aportación de datos erróneos, inexactos o de terceros sin legitimación suficiente. El principio de exactitud está recogido en el RGPD. 

18. Ausencia de decisiones automatizadas y elaboración de perfiles 

WEN AEF Asesores Energéticos no adopta decisiones automatizadas basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias o les afecten significativamente de modo similar, ni realiza perfiles automatizados con dichas consecuencias. Si en el futuro se implantaran tratamientos de esta naturaleza, se informaría previamente en los términos exigidos por el RGPD. 

19. Enlaces a terceros 

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web, redes sociales o servicios de terceros. En tales casos, WEN AEF Asesores Energéticos no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos terceros, recomendándose a la persona usuaria leer sus correspondientes textos legales antes de facilitar información personal. Esta aclaración es coherente con el deber de transparencia del RGPD. 

20. Modificación de la política de privacidad 

WEN AEF Asesores Energéticos se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, doctrinales o de funcionamiento del propio sitio web. En caso de modificación, la nueva versión será publicada en esta misma página con fecha de actualización. La información debe mantenerse actualizada y accesible. 

21. Contacto 

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactar con: 

AEF Asesores Energéticos
Responsable: AEF Asesores
Dirección: Correos 35, Baleares - (España)
Email: [email protected]
Teléfono: 603267255